Vanuit de huisartsenpraktijk: drukte aan de telefoon

We horen regelmatig van patiënten – en we horen dit ook van onze assistentes – terug, dat de wachttijden aan de telefoon weer behoorlijk aan het oplopen zijn. Met name op de maandagen is het extreem druk. Op andere dagen, zo is gebleken, is de wachttijd aanzienlijk korter. Om alle telefoontjes zo goed mogelijk te beantwoorden en de wachttijden te verkorten doen wij dan ook het verzoek om op maandagen zo min mogelijk te bellen. Wanneer het maken van een afspraak of het verzoek voor een herhaalrecept kan wachten tot later in de week, dan zou u ons hier ontzettend mee helpen.

Namens alle artsen en assistentes.